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La ardua tarea de preparar un presupuesto.

Enviar un presupuesto, a un cliente o futuro cliente, no es una tarea fácil. De pendiendo del proyecto, puedes emplear en este proceso, desde quince minutos hasta un par de horas o más. El tiempo y el trabajo  que le dediques, depende principalmente, de la información que hemos recibido del cliente para redactar su presupuesto.

Quizás, este trabajo es el menos valorado, ya que depende de que el cliente acepte tu presupuesto, para considerarla una tarea eficiente y de alguna manera, el tiempo empleado se vea recompensado.

En mowomo hemos establecido unas pautas a seguir cuando llega una petición de presupuesto a nuestro formulario de contacto.

Dependiendo de la información recibida inicialmente, actuamos de una forma u otra. 

El proceso

Cuando recibimos la petición de presupuesto, se dan varios casos, hay clientes que nos escribe 30- 40 frases explicando su proyecto, otros lo resumen en un párrafo y hay otros donde no llegan ni a una frase completa.

Voy a poner algunos ejemplos:

Ejemplo de cliente: “Sé lo que quiero y como lo quiero”
El más fácil.

Información que recibimos del cliente:

Me gustaría que me enviaseis presupuesto de un sitio web con estas características:

A, B, C, D

Quiero que tengas estas funcionalidades:

F, G, H, I

Quiero que sea con WordPress, he visto tal y cual sitio web y me gusta ese tipo de diseño.

Gracias.

Este tipo de proyectos son claros y le puedes dar un presupuesto aproximado muy claramente, al final puede ajustarse al cliente o no, pero te da la suficiente información como para que le propongas un precio mas o menos ajustado por lo que el cliente quiere. 

Antes de enviarle el presupuesto formal, nos comunicamos con el cliente para saber si hemos entendido bien su proyecto, resolver algunas de nuestras dudas y  le respondemos también con un precio aproximado, indicando que es aproximado. Si el cliente tiene interés en nuestra propuesta y precio, el siguiente paso puede ser, dependiendo del proyecto, una cita vía Skype para resolver dudas en directo o directamente el presupuesto formal, con el detalle del trabajo, forma de pago y plazos de entrega.

Aquí tienes un enlace al presupuesto formalEste presupuesto lo compartimos en la WordCamp Irún 2018.

Ejemplo de cliente: “Sé lo que quiero, pero no da información”

Información que recibimos del cliente:

Me gustaría que me enviaseis presupuesto de un sitio web.

Se trata de un proyecto de una página en internet.

Llevamos tiempo dandole vueltas, mi socio y yo,  y nos hemos decidido ha hacerla ya.

Me gustaría que me enviases los costes y cuanto tiempo tardareis en hacerla, porque nos corre prisa.

Gracias.

Evidentemente no somos adivinos, se puede tratar de cualquier tipo de sitio web, desde uno corporatio, de una tienda online, de un foro, de un blog o de una red social. La información es muy escasa, aunque parece que ellos lo tienen muy claro.

El siguiente paso es pedirle, vía email, más información sobre el sitio web que tienen pensado.

Les preguntamos si ya tienen dominio elegido, si disponen de hosting 

Ya en este email le damos costes aproximados de el tipo de página más común, desde una corporativa, a una tienda online. 

También les indicamos que, dependiendo el tiempo de formalización y de la complejidad del sitio que tienen pensado, los tiempos de ejecución y entrega, pueden variar y le indicamos, con buenas palabras, no son nuestros únicos clientes.

En este caso pueden ocurrir dos cosas:

  • Que nos den la información solicitada y sigamos adelante con el presupuesto.
  • Que no sepamos más de estos de emprendedores digitales 🙁

Ejemplo de cliente: “No sé lo que quiero y quiero gastar poco dinero”. El más difícil.

Información que recibimos del cliente:

Hola,

Me gustaría que enviases un presupuesto de una página web sencilla.

Gracias.

En este breve texto el client nos ha facilitado dos claves, la primera que no sabe lo que quiere,  ya que no explica que tipo de sitio web quiere. Lo segundo es que el presupuesto es escaso.

En este caso, podemos pedir algo más de información y le enviamos el coste estimado de un desarrollo básico.

Si tiene interés volverá a contactarnos en caso contrario no hemos perdido el tiempo, ni él, ni nosotros.

Conclusiones

Antes de lanzarnos a enviar presupuestos formales o complejos, siempre enviamos un email con costes estimados con la información que nos ha proporcionado el cliente.

Como la imagen que ilustra esta entrada, hay que tener muy claro lo que se desea obtener.

Los clientes quieren calidad, precio y rapidez. Y solo se puede elegir dos variables.

  • Calidad + menor presupuesto =  Mayor tiempo ejecución.
  • Calidad + menor tiempo = Mayor presupuesto
  • Menor tiempo + menor presupuesto =  Menor calidad (Este último ni siquiera nos lo planteamos)

Si necesitas que te presupuestemos la creación de  un sito web, o un desarrollo en exclusiva para ti o para tu cliente, no dudes en contactar con nosotros, y te daremos la mejor solución o si necesitas otros desarrollos pídenos presupuesto, te sorprenderás gratamente de nuestros precios.

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