Condiciones de contratación

Al contratar nuestros servicios, aceptas de manera expresa las siguientes condiciones, independientemente de que además pudiera contar con otras condiciones particulares:

1.- Denominación e identificación legal.

mowomo es una marca comercial de:

mowomo SCA (mowomo Sociedad Cooperativa Andaluza)
CIF F05324066
C. Segismundo Moret, 21
11130 Chiclana de la Frontera
Cádiz
España

En adelante en este documento como mowomo.

2.- Servicios que ofrecemos.

En mowomo ofrecemos servicios digitales especializados orientados al desarrollo, crecimiento y mantenimiento de proyectos online:

Desarrollo web especializado en WordPress

Diseño y desarrollo a medida de sitios web en WordPress, incluyendo la creación de plugins, bloques, patterns y themes personalizados adaptados a las necesidades de cada cliente.

Desarrollo de soluciones con Inteligencia Artificial (IA)

Diseño e implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial, incluyendo automatización de procesos, generación de contenido, asistentes inteligentes, integraciones con APIs de IA y desarrollo de funcionalidades personalizadas adaptadas a cada proyecto.

Desarrollos a medida en otras plataformas

Programación de soluciones personalizadas en diferentes lenguajes y entornos, incluyendo plataformas como Odoo, Shopify u otras tecnologías según los requisitos del proyecto.

Marketing digital

Servicios de marketing online orientados a la captación, visibilidad y crecimiento del negocio, incluyendo estrategia digital, campañas publicitarias, gestión de contenidos y otras acciones relacionadas.

Hosting y mantenimiento web de alto rendimiento

Servicios de hosting y mantenimiento especializado en WordPress, enfocados en garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento de los proyectos digitales.

En adelante, nos referiremos a todos estos servicios como los trabajos, presupuestos y/o encargos.

3.- Sobre la contratación de trabajos.

Presupuestos

A tu solicitud, a través de los diferentes medios de contacto que ponemos a tu disposición te haremos llegar, vía email, un presupuesto estimado con el importe, estimado, de los trabajos a realizar.
Si ese importe cumple tus expectativas y estás interesado en que realicemos los trabajos, te enviaremos un presupuesto formal con detalle de todos los trabajos a realizar, forma de pago y plazos de entrega y otras condiciones y acuerdos.

Para formalizar el encargo y que podamos comenzar a trabajar, deberás abonar el importe que se indique en el presupuesto formal, en tiempo y cantidad.

Alcance

Los servicios prestados por mowomo se limitarán exclusivamente a lo definido en el presupuesto aceptado. Cualquier funcionalidad, desarrollo, integración o tarea no contemplada expresamente será considerada como trabajo adicional y deberá ser presupuestada y aprobada aparte.

Medios y forma de pago

Los medios de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria.
• TPV virtual de Redsys (BBVA).
• PayPal https://www.paypal.com/es/home
• Stripe https://stripe.com/es

En todos los casos solicitamos un porcentaje del importe total del encargo como pago inicial por adelantado en concepto de aceptación del presupuesto y encargo de trabajo.

En caso de trabajos o proyectos de menor cuantía (normalmente hasta 1500 euros + IVA) pedimos el abono del 100{ff19bb266b9371fbd3aff81d76e870dfc539818d3da8dfba75d17a3b576c1dfe} del importe del encargo por adelantado.

MUY IMPORTANTE
En caso de que una vez aceptado el presupuesto y abonado el pago correspondiente en concepto de aceptación del mismo, canceles el encargo antes de su término, no tendrás derecho a la devolución del importe abonado, lo que aceptas de manera expresa. Esta cantidad quedará como pago por los trabajos (incluidos los de consultoría, planificación, estudio del proyecto y/o bocetaje) realizados hasta el momento. Obviamente podrás solicitar factura sobre dicho importe.

Es importante que leas atentamente el presupuesto que te enviamos por email para su aceptación por tu parte, ya que en él figuran los trabajos incluidos en el coste que vas a pagar y los que no están incluidos.

Tareas adicionales

Recuerda que los trabajos no incluidos en el presupuesto de manera expresa deberán ser abonados de manera adicional.

En ocasiones y a medida que vamos desarrollando un proyecto pueden surgir tareas adicionales que pueden no estar contempladas en el presupuesto.
Estas tareas pueden ser ESENCIALES para el buen desarrollo del proyecto, aunque no se hayan tenido en cuenta, sea cual sea la razón, en el momento de confeccionar este presupuesto. Si se da este caso, te informaremos de cuáles son las tareas esenciales a desarrollar, que deberán ser presupuestadas aparte y aprobadas por ti para ser llevadas a cabo.

Compatibilidad

Los trabajos que entregamos son compatibles exclusivamente para la versión de WordPress disponible en el momento de la entrega del trabajo. mowomo no garantiza la compatibilidad futura tras actualizaciones del núcleo de WordPress o de plugins de terceros.

De igual manera, los trabajos se proporcionan tal como son y NO implican de ninguna manera que serán compatibles con todas las versiones de WordPress disponibles o cualquier tipo de complementos y componentes de terceros. No se garantiza la compatibilidad con programación, plugins, componentes y complementos de terceros.

Soporte

No ofrecemos soporte gratuito para futuras actualizaciones de los trabajos realizados (themes, programación, scripts, plugins, etc.), ya que no podemos saber qué cambios o mejoras puede ofrecer WordPress en un futuro. Si deseas, posteriormente a la entrega del trabajo, que te los actualicemos a nuevas versiones de WordPress, deberás solicitar presupuesto.

No ofrecemos soporte sobre ningún tema, plugins, componentes y complementos de terceros (que no hayamos desarrollados nosotros) activos o no en tu instalación de WordPress.

Comunicaciones

Todos las comunicaciones relacionadas con tu encargo o presupuesto (las tareas a realizar, informaciones, cambios o sugerencias de cualquier tipo), deberán hacerse por escrito (vía email) al email soporte@mowomo.com

No se tendrá en cuenta ningún tipo de información recibida o enviada por teléfono, WhatsApp o cualquier otro medio, físico u online que no sea el indicado.

Reuniones

Si el proyecto a realizar así lo requiere, según nuestro propio criterio, podrían realizarse una o más reuniones a través de videoconferencia de duración predeterminada, en ningún caso, por imposibilidad geográfica las reuniones serán presenciales, ni aún en el caso que el cliente asuma los gastos de viaje y dietas o se trasladase a nuestro domicilio social.

En mowomo, como empresa de economía social, hemos apostado por la conciliación y libertad que ofrece el trabajo remoto descentralizado y el beneficio económico y de ahorro de tiempo que supone tanto para mowomo como para sus clientes.

Sobre hosting ajeno a nosotros

Otro de los puntos importantes a tener en cuenta son las características de tu hosting. Todos los desarrollos que entregamos son testados, con anterioridad a su entrega, en uno de nuestros servidores de desarrollo y será tu responsabilidad el adecuar tu hosting a las necesidades técnicas del desarrollo contratado.

No obstante, si aún te queda alguna duda, antes de formalizar el presupuesto o encargo (mediante el correspondiente pago) consúltanos todas tus dudas.

Plazos y validaciones

Los plazos de entrega podrán verse modificados en caso de retrasos en la entrega de información, materiales o validaciones por parte del cliente, sin que ello suponga incumplimiento por parte de mowomo.

4.- Entregas de trabajos

A la entrega de los trabajos deberás satisfacer el porcentaje restante del importe del trabajo solicitado. Te haremos entrega de la correspondiente factura.
Cualquier modificación que requieras de los trabajos (fuera de lo incluido en el presupuesto) será presupuestado y abonado aparte.

mowomo no será responsable de incidencias derivadas de configuraciones, limitaciones o fallos del hosting contratado por el cliente.

5.- Derechos de autor

Estamos orgullosos de nuestro trabajo y por eso nos gusta mostrarlo, una vez finalizado, en nuestro portafolio online, redes sociales, conferencias, etc. Si no deseas que esto sea así, indícanoslo.

mowomo podrá incluir una referencia discreta a su autoría en el desarrollo realizado. En caso de que el cliente desee eliminar dicha referencia, podrá solicitarlo expresamente sin coste adicional.

6.- Licencias

Además todos nuestros desarrollos para WordPress están bajo la licencia GNU GPL v2 y posterior (leer texto de la licencia en inglés).

Básicamente garantiza las cuatro libertades del software libre:

• USO. La libertad de usar el software, con cualquier propósito.
• ESTUDIO. La libertad de estudiar cómo funciona el software y modificarlo, adaptándolo a las propias necesidades.
• DISTRIBUCIÓN. La libertad de distribuir copias del software, con lo cual se puede ayudar a otros usuarios.
• MEJORA. La libertad de mejorar el software y hacer públicas esas mejoras a los demás, de modo que toda la comunidad se beneficie.

7.- Limitación de responsabilidad

mowomo no será responsable de pérdidas económicas indirectas, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o cualquier otro daño derivado de la interrupción total o parcial del funcionamiento del sitio web, tienda online o servicios digitales, independientemente de su causa.

En particular, mowomo no asumirá responsabilidad alguna por incidencias derivadas de fallos en servidores, servicios de hosting, caídas de terceros, errores en plugins o herramientas externas (incluyendo WordPress, WooCommerce u otros), actualizaciones, incompatibilidades, ataques de seguridad o cualquier otro elemento ajeno a su control directo.

En cualquier caso, la responsabilidad total de mowomo frente al cliente, derivada de cualquier reclamación relacionada con los servicios prestados, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a dicha reclamación.

El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad disponer de medidas adecuadas para garantizar la continuidad de su negocio, incluyendo sistemas de copia de seguridad, monitorización, planes de contingencia y, en su caso, seguros que cubran posibles pérdidas económicas.

Nada de lo anterior limitará la responsabilidad en aquellos supuestos en los que la normativa aplicable no permita dicha limitación.

8.- Propiedad intelectual y uso de engregables

Todos los desarrollos, diseños, contenidos, código fuente, configuraciones, estructuras, estrategias y demás entregables realizados por mowomo en el marco de la prestación del servicio serán propiedad del cliente una vez se haya abonado la totalidad de los importes acordados.

No obstante, mowomo se reserva el derecho a reutilizar, adaptar y reaprovechar componentes genéricos, estructuras, metodologías, bloques, fragmentos de código y conocimientos adquiridos durante el desarrollo de los proyectos, siempre que no se comprometa información confidencial ni elementos específicos del cliente.

En el caso de que el proyecto incluya el uso de herramientas, plugins, licencias de terceros o recursos externos (incluyendo WordPress, WooCommerce u otros), el cliente acepta que dichos elementos pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y licencias, siendo responsabilidad del cliente su cumplimiento y renovación cuando corresponda.

Asimismo, mowomo podrá mostrar el proyecto realizado como parte de su portfolio, casos de éxito o acciones comerciales, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito.

9.- Aprobación previa de acciones de marketing

En el marco de los servicios de marketing digital, gestión de redes sociales, campañas publicitarias, email marketing u otras acciones similares, mowomo elaborará propuestas de contenido, creatividades, copies, segmentaciones y estrategias que deberán ser previamente revisadas y aprobadas por el cliente antes de su publicación o activación.

El cliente se compromete a revisar y aprobar dichas propuestas en un plazo razonable, que salvo indicación en contrario será de 5 días hábiles desde su recepción. En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo, mowomo podrá:

• a) considerar aprobadas las propuestas y proceder a su ejecución, o
• b) reprogramar o pausar las acciones previstas, sin que ello suponga incumplimiento por su parte.

El cliente será responsable de la veracidad y legalidad de los contenidos aprobados.

mowomo no será responsable de los resultados derivados de las acciones de marketing ejecutadas, incluyendo, entre otros, el rendimiento de campañas, alcance, conversiones o retorno de la inversión, al depender estos de múltiples factores externos como el mercado, la competencia, los algoritmos de plataformas (como Meta o Google), el comportamiento del usuario o la propia oferta del cliente.

Asimismo, mowomo no será responsable de errores, omisiones o consecuencias derivadas de contenidos que hayan sido aprobados por el cliente.

10.- Reserva de Derechos

mowomo se reserva el derecho a modificar sin previo aviso las presentes Condiciones de Contratación, por lo que se te recomienda que las leas en cada visita o si dispones de un servicio contratado, las revises regularmente.
mowomo se reserva el derecho a suspender, cancelar, modificar o eliminar cualquier contenido sin previo aviso.

11.- Ley aplicable, Jurisdicción y nulidad parcial

Con carácter general, las relaciones entre mowomo y los usuarios de sus servicios telemáticos se regirán por la legislación española vigente.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones de Contratación, el Usuario y mowomo se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Chiclana de la Frontera, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuese declarada nula o inaplicable por resolución judicial firme, dicha nulidad no afectará al resto del documento, que permanecerá en pleno vigor y efecto.

12.- Contacto

Puedes contactar con nosotros de diferentes maneras:

1.- A través del formulario de la web en https://www.mowomo.com/contacto/
2.- En nuestra dirección física:
C. Segismundo Moret, 21
11130 Chiclana de la Frontera
Cádiz
España