En mowomo disponemos de tres vías de comunicación:

En todos los casos el tiempo de respuesta es de un máximo de 24 horas laborales.

  • Por email / sistema de tickets a través de los formularios que aparecen en nuestra web que recibimos en soporte@mowomo.com (o support@mowomo.com que usamos para clientes en inglés). Ambos activos siempre y donde atendemos los mensajes entrantes 4 personas durante todo el día, los 7 días de la semana. Los fines de semana respondemos avisos urgentes sobre todo de soporte https://care.mowomo.com/
  • El teléfono 00 34 673 792 394 que está activo de 09:00 a 15:00 de lunes a viernes solamente y dónde se suelen recibir pocas llamadas, por lo que no es un medio muy usado por nosotros.
  • A través del chat del WhastApp del teléfono 00 34 673 792 394  donde recibimos mensajes del mismo modo que en un formulario, sin respuesta inmediata y que también suele estar activo de 09:00 a 15 de lunes a viernes.

IMPORTANTE: Si eliges el teléfono o WhastApp como medio de contacto y no estamos disponibles, déjanos un mensaje y contactaremos contigo lo antes posible. Si no dejas mensaje no responderemos.

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