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Condiciones de los servicio de mantenimiento para WordPress

¿Qué ocurre si mi sitio está hackeado?

Si su web ha sido hackeada no se puede contratar el mantenimiento hasta garantizar que el sitio está 100% limpio.

Pero podemos ofrecerte un pack de soporte técnico por horas y hacer una limpieza de tu instalación de WordPress o asesorarte sobre la mejor solución al hackeo. 

¿Qué requisitos mínimos debe tener mi hosting?

Si quieres tener una instalación estable y mantenible de WordPress, tu alojamiento web o hosting debe de contar al menos con: 

  • PHP versión 7.2 o superior.
  • MySQL versión 5.6 o superior O MariaDB versión 10.0 o superior.
  • Compatible con HTTPS

Recomendamos Apache o Nginx, pero cualquier servidor que sea compatible con PHP y MySQL funcionará. 

Nota: Si estás en un servidor que solo tiene versiones antiguas de PHP o MySQL, WordPress también funciona con PHP 5.2.4+ y MySQL 5.0+ , pero estas versiones han llegado al final de ciclo de vida oficial y por tanto podrían exponer tu instalación de WordPress a vulnerabilidades de seguridad.

Además debes de tener acceso a tu cuenta de FTP, acceso a tus bases de datos (por ejemplo a través de )

¿Qué NO está incluido en los paquetes de mantenimiento?

  • Soporte telefónico o WhatsApp.
  • Tareas de diseño o desarrollo de themes o plugins.
  • Añadir códigos de cualquier tipo.
  • Subir o publicar contenidos de cualquier tipo.
  • Instalar o desinstalar themes o plugins (si no es por problemas de seguridad)
  • Configuraciones de cualquier tipo (WordPress, plugins o tema).
  • Soporte técnico sobre WordPress, ofrecemos soporte sobre problemas que puedan surgir en tu instalación de WordPress.
  • Consultorías privadas (o vía email o telefónicas)
  • Mantenimiento de plugins ecommerce como EDD (Easy Digital Downloads), RCP (Restrict Content Pro) u otros plugin de ecommerce (Pídenos presupuesto) Si usas WooCommerce, disponemos de packs específicos para WooCommerce, echa un vistazo. 
  • Mantenimiento instalaciones WordPress multisitio (Pídenos presupuesto)

No obstante, si necesitas alguno de estos puntos ofrecemos packs que seguramente cubrirán tus necesidades. Si no encuentras el pack que se adapte o quieres hacernos alguna consulta, contáctanos