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Mantenimiento WooCommerce SERENITY (pago trimestral)

¿Qué incluye este servicio?

  • Actualización SEMANAL del core de WordPress.
  • Actualización SEMANAL de plugins.
  • Actualización SEMANAL del tema.
  • Actualizaciones AUTOMÁTICAS de vulnerabilidades
  • Copia de seguridad DIARIA sobre tu hosting.
  • 5 copias de seguridad SEMANALES en disco externo.
  • Copias de seguridad externa hasta 20GB
  • Copia de seguridad en disco externo cada 6 horas
  • Monitoreo de caídas del sitio web 24/7.
  • Monitoreo 24/7 de malware del sitio.
  • Monitoreo 24/7 de listas negras.
  • Vigilancia DIARIA vulnerabilidades de tu sitio web.
  • Soporte por email (respuesta en máx. 24h)
  • Servicio de soporte PREFERENTE por email
  • Recuperación de la instalación en caso de hackeo.
  • 2 horas técnica al mes.
  • Limpieza y control de spam SEMANAL
  • Informe MENSUAL del sitio web que incluye:
    • Información acerca de las actualizaciones
    • Información acerca de las copias de seguridad
    • Información acerca de los bloqueos de ataques realizados
    • Información acerca de vulnerabilidades

Tu WooCommerce en buenas manos

WooCommerce se creó originalmente pensando en los desarrolladores para crear, modificar y escalar, de manera muy sencilla, una tienda que cumpla con las especificaciones del cliente. Por sus funcionalidades y por sus más de 5 millones de instalaciones activas, WooCommerce es uno de los plugins más populares de WordPress. Por lo que necesita su propio plan de mantenimiento.

Sabemos lo importante que es para ti que tu tienda online funcione correctamente, no haya fallos en los precios de los productos, los clientes puedan pagar de manera segura o no sea hackeada. Por ello, cuidamos hasta el mínimo detalle la seguridad de tu WooCommerce.

Actualizaciones semanales

Para evitarte dolores de cabeza y posibles catástrofes en tu tienda online, realizamos copias de seguridad y todas las pruebas necesarias antes de aplicar cualquier tipo de actualización. Cada semana realizamos actualizaciones del grupo de archivos de WordPress que garantizan las funcionales y el correcto rendimiento de tu sitio web, además de tus temas y plugins, tanto gratuitos como Premium.

Recuerda que si haces uso de temas o plugins comerciales deberás tener la licencia activa, al corriente de pagos, para poder actualizar.

Monitorización y seguridad 24/7

Monitoreamos el sitio web las 24 horas del día. En caso de caída nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el tipo de medida que recomendamos para solucionar el problema.

Dispondrás de copias de seguridad diarias programadas. En caso de restauración se utilizará la copia de seguridad del día anterior.

Si encontramos algún malware, nos pondremos en contacto contigo para proceder a su eliminación y poder aplicar una copia de seguridad. Además, crearemos listas negras con las IP que han realizado intentos de conexión no deseados en tu sitio web, los spammers o los hackers que tratan de robar cuentas.

Copias de seguridad diarias

Programamos copias de seguridad todos los días. En caso de restauración se utilizará la copia de seguridad más estable. Estas copias de seguridad (backup) contienen tu instalación de WordPress completa (base de datos, archivos del core, plugins y theme).

Las copias de seguridad se guardarán en tu espacio de hosting. Se almacenarán hasta 7 copias de seguridad, o sea, que dispondrás de la copia de seguridad de los últimos 7 días.

Además de esto, para mayor seguridad y para lo que pueda pasar, realizamos copias de seguridad extras en disco externo. Una cada 6 horas, otra semanal y otra extra semanal, esto quiere decir que a la semana se realizarán 2 copias en días distintos.

En caso de hackeo o vulnerabilidades de tu sitio web

¿Te han hackeado?, sin problemas. Restauraremos la última copia de seguridad (la más estable) y podrás seguir trabajando con tu sitio web.

No te preocupes, diariamente controlaremos cualquier problema o vulnerabilidad que pueda presentar tu sitio web para informarte y ponernos manos a la obra.

Soporte por email

Para cualquier consulta referida a lo contratado dispondrá de un soporte vía email o teléfono para poder contactar con el equipo de soporte. Respuesta garantizada en menos de 24h.

Tiempo para configurar a tu gusto

Te proporcionamos 2 horas de asistencia técnica por si necesitas que añadamos o editemos CSS, configuremos un plugin, tratemos una imagen o algún servicio similar para terminar de configurar tu tienda online a medida.

Informe mensual

Cada mes recibirás en tu email un informe completo para que estés al tanto de todo lo que pasa en tu sitio web. El documento incluirá información acerca de las actualizaciones que hayamos realizado, las copias de seguridad, los bloqueos de ataques efectuados y todo lo necesario sobre las vulnerabilidades encontradas.

¿Está tu sitio preparado para este servicio?

Si quieres saber si tu sitio cumple con las condiciones para contratar el mantenimiento consulte nuestras condiciones de contratación.

Este servicio es para una instalación estándar de WordPress (no incluye multisitio o ecommerce) Si necesitas mantenimiento para tu ecommerce (WooCommerce) o instalación multisitio, debes contratar otro servicio o pídenos presupuesto.